Palautusehdot

Viimeksi päivitetty: 20. joulukuuta 2024

1. Peruutusoikeus

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa ostopäivästä ilman erityistä syytä. Peruutusoikeus koskee sekä tuotteita että palveluja.

Peruutusoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille selkeästi (esim. kirjeellä, sähköpostilla tai puhelimitse) päätöksestäsi peruuttaa sopimus.

2. Peruutuksen ilmoittaminen

Voit ilmoittaa peruutuksesta seuraavilla tavoilla:

Vahvistamme peruutuksesi vastaanottamisesta viipymättä sähköpostitse.

3. Palautusjakso

Jos peruutat sopimuksen, palautamme sinulle kaikki maksut, jotka olet meille maksanut, viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin vastaanotimme ilmoituksesi sopimuksen peruuttamisesta.

Palautus suoritetaan samalla maksutavalla, jolla alkuperäinen maksu tehtiin, ellei olet nimenomaisesti suostunut muuhun ja muulla tavalla sinulle ei aiheudu kuluja palautuksesta.

4. Tuotteiden palautus

Jos peruutat tuotteen, sinun on palautettava tuote meille viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin ilmoitit peruutuksesta.

Olet vastuussa vain tuotteen arvon alentumisesta, joka johtuu muusta kuin tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden tarkistamiseen tarvittavasta käsittelystä.

5. Palautuskulut

Jos peruutat sopimuksen, olet vastuussa suorista palautuskuluista. Palautuskulut ovat noin 10-20 euroa riippuen tuotteen koosta ja painosta.

Jos tuote on vaurioitunut tai puutteellinen, emme veloita palautuskuluja.

6. Palautettavien tuotteiden kunto

Palautettavien tuotteiden tulee olla:

  • Alkuperäisessä pakkauksessaan, jos mahdollista
  • Käyttämättöminä ja vahingoittumattomina
  • Kaikkine alkuperäisine osineen ja tarvikkeineen
  • Alkuperäisine merkintöineen ja tageineen

Jos tuote on vaurioitunut tai puutteellinen, voimme vähentää korvauksesta vaurion tai puutteen vastaavan summan.

7. Palveluiden peruutus

Jos peruutat palvelun (esim. konsultoinnin tai hoitopalvelun), seuraavat säännöt pätevät:

  • Jos palvelu on jo aloitettu, veloitamme suoritetusta työstä
  • Jos palvelu ei ole vielä aloitettu, palautamme koko maksun
  • Peruutuksesta on ilmoitettava vähintään 48 tuntia ennen palvelun alkamista

8. Poikkeukset peruutusoikeudesta

Peruutusoikeutta ei ole seuraavissa tapauksissa:

  • Henkilökohtaisesti räätälöidyt tuotteet
  • Nopeasti pilaantuvat tuotteet
  • Tiukasti henkilökohtaiseen käyttöön liittyvät tuotteet
  • Jo toimitettu digitaalinen sisältö, jos olet antanut suostumuksesi ja tunnustanut menettäväsi peruutusoikeutesi

9. Vialliset tuotteet

Jos tuote on viallinen tai ei vastaa sopimusta, sinulla on oikeus:

  • Korjaukseen tai vaihtoon
  • Hinnanalennukseen
  • Sopimuksen purkamiseen ja täydelliseen hyvitykseen

Ilmoita vikasta tuotteesta meille viipymättä. Korjaamme tai vaihdamme viallisen tuotteen ilmaiseksi.

10. Hyvityksen maksaminen

Hyvitys maksetaan takaisin samalla maksutavalla, jolla alkuperäinen maksu tehtiin, ellei olet nimenomaisesti suostunut muuhun. Emme veloita sinulta hyvityksestä kuluja.

Hyvitys maksetaan viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin vastaanotimme palautetun tuotteen tai ilmoituksesi palvelun peruuttamisesta.

11. Palautusosoite

Palauta tuotteet seuraavaan osoitteeseen:

Slotemarketor.world
Lukkarintie 22
99100 Kittilä, Suomi
Puhelin: +358 40 829 3628

Suosittelemme käyttämään seurattavaa lähetystä, jotta voimme varmistaa tuotteen vastaanoton.

12. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä palautusehdoista, ota yhteyttä:

Slotemarketor.world
Lukkarintie 22
99100 Kittilä, Suomi
Puhelin: +358 40 829 3628